张玲玲
　　班主任是班级的组织者、引导者。要想建设好一个班集体，首先必须要了解学生。如果仅凭眼睛观察学生的动态，那只能得到表面的东西。要想了解学生内在的情感，还需要与学生沟通。实践表明：言语交谈是教师与学生沟通的主要方式，是架起一座师生间沟通的桥梁。做班主任工作多年，我的交谈方式有：集体交谈、个别交谈、随机交谈和上门访谈。采用这些交谈方式，亲密了师生关系，疏通了学生的情感障碍，促进了师生关系的发展，收到了意想不到的工作效果。
　　一、集体交谈
　　集体交谈，主要是班主任放下高高的“架子”，以与学生平等的身份，利用班会课与学生进行“集体交谈”。自从担任班主任工作以来，我利用班会课进行集体交谈，并以“上课应不应该讲话”为主题班会展开讨论。
　　学生们纷纷对此问题发表了自己的见解：有的学生认为上课讲话就是不守纪律的表现；有的学生认为讲话会影响别人，保持沉默就是守纪律的表现；还有的学生认为上课小声讲话不影响别人，不算违反课堂纪律。一位女学生则发表了自己的看法。她认为：在不同科目、不同情境之下，讲话应该区别对待。如上数学课时，当老师讲解难题时不能讲话，而要聚精会神地听课；上语文课时，应根据老师的要求，应该大声地朗读老师指定的段落，而不应该是鸦雀无声；上英语课时，应该学会模仿听力读音，千万不能因为守纪律就放弃自己说话的权利，否则怎么才能学好英语呢？当她讲完时，我立即给予肯定，同时报以热烈的掌声来表示赞同。通过此次集体交谈，顺利地解决了长期困扰学生“上课该不该讲话”的问题。
　　二、个别交谈
　　个别交谈是针对具体学生而采取的“一对一交谈”方式，它可以帮助内向型学生克服心理障碍，培养他们活泼开朗的性格。在保护好学生个人隐私的前期下，帮助个别学生卸下沉重的思想负担。我班有一位男生，是出了名的“闷葫芦”，你几乎都听不到他讲话，也看不到他脸上的笑容。一天放学，我把他喊到办公室，进行了长达一个半小时的交谈。通过交谈得知，他小时候因为说错一句话被人痛打的经历，从此他怕说错话而不敢轻易说话。找到问题的症结后，我鼓励他在语文课堂上大胆提问，不用担心说错话，他一次比一次有进步。每当取得点滴进步时，我就表扬并鼓励他，使他感到有成就感。渐渐地，他的话多了起来，上课也主动举手提问并回答问题了，性格也逐渐变得活泼开朗起来。
　　三、随机交谈
　　随机交谈是针对不同类型的学生所出现的问题，随机选择时间、场合等和学生进行的交谈形式。它是促进学生学习的动力源泉，也是学生敞开心扉与老师互动的一种有效方式。交谈时间可长可短，但是要照顾到各方面的学生，不能顾此失彼。有位学生说：“张老师每次与那些成绩好的学生交谈，我感觉好自卑，好嫉妒。当张老师找我谈心时，我好激动，感觉到老师也在关心我们这些‘差生’。每次谈话都成为我前进的动力。”只要对学生身心健康有好处，随机谈话能够解决学生心中的困惑，促进学生心理和学习上的发展，这就是一次成功的交谈。
　　四、上门访谈
　　上门访谈就是班主任利用业余时间进行家访，带着教学中的实际问题，而采取的与学生面对面的交谈。其作用有时胜过对学生的训导，有利于师生关系的融洽。一位男生趁着自己的父母不在家时，谎称因病不能到校上课。得知我要去他家家访时，心里非常紧张，害怕极了。然而就在他惶恐的那一刻，我改变了主意，我假装不知情，首先给他补了当天遗漏的课，然后不经意地问他“病好了吗”。就这么轻轻一问，他的思想防线彻底崩溃，他流着眼泪说出了实情。我抓住这一时机，与他进行了深入交谈，使他对学习的态度发生了根本转变。此后，这位学生不仅能够主动学习，还能带动其他学生开展课余活动，成为一名品学兼优的好学生。
　　集体交谈、个别交谈、随机交谈和上门访谈是我作为班主任工作时与学生进行沟通时所采取的交谈方式。这些交谈方式作用很大，解决了留存在学生心中的困惑，转变了学生的思想性格，促进了学生的身心健康，也调动了学生学习的自觉性。
　  （作者单位：陕西省洛南县西街小学）