随着教育形势的不断发展变化，班主任在班级管理、教育教学工作中承担的角色越来越受到关注。而班级工作千头万绪，班主任既要沟通家庭与学校的协作，又要协调班级所有科任教师，更重要的是要面对知识、信息渠道日益丰富并且越来越具有独立个性与人格的新时期的学生。在班级管理过程中，班主任只有坚持“三心”——爱心、诚心、用心，遵循班级管理规律，才能感染、引导学生，促使班级工作朝着规范化、科学化的方向发展。
　　拳拳爱心，温暖每一颗心灵
　　教育家苏霍姆林斯基说过：“教育技巧的全部奥妙就在于如何爱护教育对象。”“爱”是教育的基础，更是班级管理中学生情感生发的源泉。因此，班主任在班级建设中，一定要做到用“爱心”育人。教师播撒的一片爱心，是滋养学生上进的雨露养分。作为班主任，要爱护每一个学生，无论是好学生还是暂时落后的学生；是班级干部，还是普通学生，要让每个学生都能从你的言谈举止中直接感受到“老师那么关心我”，使他们自然而然地激发“我不会让老师失望”的进取意识。
　　现代教育背景下的学生，自我意识相对较强，遇到事情会有自己的主见和独到的看法，但同时由于大多数家长忙于生计，孩子的情感需求无法得到满足，往往在人际交往中表现出孤独和冷漠。作为和学生朝夕相处的班主任老师，要时刻关注学生的思想、情绪变化，用自己的爱心去温暖、感化、熏陶学生，让其真正感受到“爱”的存在，并且学会“爱”的付出与传递。
　　臻臻诚心，打破心灵的壁垒
　　在班级中，尤其是小学生，自控能力较差，往往教师强调多次的错误还会再犯。面对屡次犯错的学生，个别缺乏经验的教师可能会失去耐心，甚至行为失当做出不理智的处理。其实，任何人都是渴望真诚的沟通和平等的交流的。美国著名心理学家詹姆斯说过，人性中最深切的本质是被人赏识的渴望，无论是小学生、中学生，还是成年人，我们都有着自己的思维和追求，都希望得到外界的认可、信任及尊重，期待着被肯定。
　　对个别学生的过失行为，不能轻易伤其自尊心。班主任老师应该用师长的诚心去启迪和唤醒，使他们认识到自己的过失并加以改正。而对班上一些常犯错误的学生，也应同样施以诚心，进行个别指导，采取讲道理、引路子的正面教育方法，教育学生认识自己不良行为发展下去的危害，以便使其改过自新。
　　处处用心，发现教育的契机
　　班级管理往往是细微之处见功夫，并且班级的变化、学生情绪的突发，往往都需要班主任老师在平时认真观察、深入思考、抓住要害，针对性地开展班级管理工作及集体活动。尤其是后进生的转化、特殊学生的照顾管理等，无一不是细处入手，紧扣特殊节点，激发其内在动力。
　　同时，对于特殊学生、特殊事件的处理，教师要处处用心，深挖本源，找到问题的症结所在，甚至可以将问题或不利因素转化为教育、引导学生的有利契机，让学生在失败或挫折中有所思、有所获、有所成长。我曾有过这样的一次经历，班级在拔河比赛中落后于其他班级，赛后班里的一个同学和获胜班的同学因为争论产生了矛盾，导致双方家长的介入。如果处理这样的事件，仅仅进行表面的调解，就无法达到教育学生、促进成长的目的。为此，我利用班会课开展班级讨论——“什么是真正的热爱集体”，让学生明白集体荣誉感的本质、集体成员的责任等，同时将“热爱集体”“热爱祖国”联系起来，不但教育了那个学生，对于整个班级来说也是一次思想道德认识水平的提升。
　　罗曼·罗兰说：“一个人只能为别人引路，不能代替他们走路。”班主任的工作正是如此。班主任是学生成长过程中重要的“他人”，担任着极其重要的育人责任。高明的班主任老师，只有充分发扬爱心、诚心，做到处处用心，事事用心，才能在引导学生成长的过程中，扮演好“最佳引路人”的角色，让每一个孩子都享受成长的快乐。
　　（作者单位：陕西省合阳县城关第三小学）