据《中国教育报》近日报道，2021年，聊城市茌平区政府教育督导室运用“互联网+”思维，推出了“码上督导”新举措。为此，区政府教育督导室重新设计了责任督学公示牌内容，在原有责任督学姓名、照片、联系方式、电子邮箱、监督电话和督导内容与职责基础上，添加了“网上征求意见二维码”。各学校按统一规格制作，悬挂在校门口显眼位置。群众通过扫码，可以将有关教育的意见建议快速反馈给责任督学和区政府教育督导室。
　　公共事业离不开公众的参与和监督。发展教育公共事业，学校、教师、学生和教育行政、督导部门及人员，家长、热心社会人士等各有作用。办高质量教育，除了学校、教师严格依法依规恪尽职责办学执教，也需要其他力量充分发挥作用。
　　家长是学校教育的重要参与人之一，但出于各方面的考虑，他们很难将自己的意见建议及时反馈给学校，特别是学校、老师没做到位的地方。比如，反映伙食管理不善，担心学校领导反感；反映作业布置不合理，担心得罪科任老师；反映学生管理不力，担心给班主任留下家长太“作”、孩子太“娇”的印象……现实中，家长因给学校教师反馈问题留下子女教育“后遗症”的情况并不少见。社会热心人士也是学校教育的重要力量，但由于“事不关己”，一般情况下主动参与的意识并不强烈。
　　教育督导机构有帮助学校发现问题、指导学校改进工作的职责，但由于这样那样的原因，他们的作用发挥还有限。比如，一个机构要兼顾多所学校，时间、精力、保障等方面难免存在不足；面对督导检查，学校多少会有些“藏拙”的想法做法。而且，有的责任督学还是因为年龄到点，从学校主要领导岗位退下来、从教育行政部门转过来的，尽管经验丰富，但主动干事深入干事的意识未必强烈。
　　基于上述分析，运用“互联网+”思维，在每所学校的责任督学公示牌上添加“网上征求意见二维码”的好处就显而易见了。一方面，它为家长和热心社会人士反馈情况打开了一个既有利于问题解决，又不得罪学校、教师的常设通道，可谓便民利民护民。另一方面，由于沟通便捷，教育督导部门更能及时发现一些日常督导难以注意到的问题。此外，由于意见建议是“点对点”反馈的，改进要求是自上而下传导的，督导机构、责任督学以及学校推动改进、落实改进的压力变大，自然效率更高、效果更好。
　　综上，“码上督导”这一创新之举，益处多多，值得推广。但值得注意的是，由于信息反馈的实名化和可查性，保密工作不到位就很容易引发次生矛盾。这就要求教育督导机构在运用这一方式时，还要提高保密意识、做好保密工作，不给反映问题的人制造本不该有的麻烦。同时，还要保持即知即督、不改不休的责任意识，“紧盯未落实的事，问责不落实的人”，切实为教育高质量发展保驾护航。