快递小哥叫承诺

□红 孩

字数:2008 2023-01-04 版名:文苑
  平心而论,我算不得真正的吃货。不管是各种美食还是瓜果,我都比较节制,甚至觉得吃这东西,只要营养健康就可以了。话是这么说,自从手机时代到来,微信、支付宝下单转账方式出现后,吃喝就不是那么随便的了。你想啊,面对那么多的美食,你不选择都不行。我倒是想在家做饭呢,可孩子不乐意,人家就要点外卖。
  外卖是一种新兴行业。过去也不是没有,但毕竟是少数人才享用得起的。比如过去的大户人家,逢年过节,给老人做寿,给孩子过百天满月,家里来了贵客,就常让家人到有名的饭店去订酒菜。这里说的订酒菜,并不是到饭店订包间,而是让饭店把酒菜送到吃主的家里。这样,一来显得阔气,二来也显得体面。多年前,我曾到中央民族大学一位教授家里吃饭,他就打电话让饭店给他家里送来几个大菜招待我。我那时还在郊区的农场,哪见过这样摆谱儿的。当时就想,有朝一日我家里也能装上电话,来了朋友随时可以给附近的饭店打个招呼,让他们送一桌酒席来,那可真的是里子面子都有了。
  当然,外卖也不单指美食和瓜果,也包括其他的物品。至于外卖小哥,大都是一些二三十岁的小伙子。跟他们相似的,还有快递员。我印象中,快递行业最早是从肯德基、麦当劳开始的,后来逐步出现了所谓的“三通一达”。现在,各种快递、闪送、同城遍地都是,就连过去坐等客户上门的邮政公司也都紧跟时代,开展快递业务了。外卖小哥,快递小妹,其人员构成也在发生变化。起初,这些人基本由农村进城打工的农村青年组成,他们文化程度不高,身体健壮,不怕吃苦,有的是力气,一个月下来总能挣个万儿八千的。后来,随着社会的刚需,一些大学生也加入了这个行列,其中还不乏一些研究生、博士生。为此,有很多人多有指责,认为这些高学历者做这种体力劳动有点可惜,对不起家长对不起学校甚至对不起国家对他们的培养。结果,大学生一句“我得先生存,然后才能发展”就给怼了回去。
  我们小区里以前有个中等规模的饭店,因为疫情干不下去了,房东就把房子租给了“顺丰”。这个快递点有二十几辆货车,每天早晨七点,这帮小哥就从郊区出租房赶过来装货。货物当然是由上家的发货点送来,从到站到卸完货也就二十分钟的样子,然后小哥儿们再按照自己负责的片区进行分拣,大家注意力非常集中,有时还要拿笔在单据上写写画画。大约八点钟,他们就像放出的鸟儿一样,开始了自己一天的工作。
  这几年疫情不断,在生活、出行极为不便的关键时刻,多亏有快递小哥的昼夜奔波忙碌。很难想象,如果没有快递小哥,我们的城市生活将是怎样的困难重重?原本,快递小哥送货可以上门到家的,由于疫情,很多社区、单位不得不强行让小哥把物品放在小区门口,或干脆就悬挂在栅栏上。
  一天,我特别想吃鸡蛋角瓜馅儿饺子,于是在几个外卖APP上狂搜。结果居然有十几家店有售。我选择了距离家比较近的一家专营饺子馆,手机显示30分钟可送达。我那时还不懂得在结账页面的备注一栏可以填写一些诸如免辣、少盐、加一碗饺子汤之类的留言。要知道,我想我一定会写:“我只吃角瓜,不能用西葫芦代替!”在北京,西葫芦、倭瓜、南瓜和角瓜是有严格区别的。相比那三种瓜,角瓜一般只能在农家种,其特点竖长,也有扁圆,更有相对方正的,瓜皮很坚硬,必须用刀使劲儿才能切掉,里边的瓜瓤带有特殊的清新,我一直找不到合适的语言来形容。在北京郊区,吃角瓜馅儿大都用鸡蛋与之拌成馅儿料,也有用炸面片、炸排叉、炸咯吱盒的,更有用猪肉、羊肉的,也没有人反对。我是主张角瓜素吃的,包饺子蒸包子都可以。就说这次我下单角瓜馅儿饺子,本来30分钟可到达,可是左等不来右等不到,一看时间已经超过40分钟,这让我大为光火。我打电话给快递小哥,他居然关闭手机。我就想,我是否该退单?我又想,如果现在退单,再点别的商家,恐怕最快也得三四十分钟。于是,我只好继续苦等。
  对于我的执着,夫人和孩子都偷偷笑我。夫人说,你和快递小哥较的哪门子劲,这疫情非常时期,不要说能吃上角瓜馅儿饺子,能有口饭吃就不错了。我辩解道,你说的不对,我现在生气的不是能否吃到什么,而要看对方能否遵守承诺。假如商家不答应有角瓜馅儿饺子,假如外卖小哥不接单,假如他们不承诺30分钟送达,这一切都不是问题。见我如此理直气壮,孩子戏谑道,老爸的记者范儿又来了。
  就在我们争论刚要结束,快递小哥终于来电话了,他说,对不起先生,刚才我的手机不小心被女朋友摔坏了,刚修好。我说,再不来,我可要投诉你们了。快递小哥说,现在疫情严重,他女朋友很担心他,一直劝阻他不要再出工了。结果他们俩争吵了起来,女朋友一气之下把他手机给摔了。听到此,我觉得下面的话快递小哥不说什么我也能猜到。我问:你现在到哪里了?小哥说,他马上就到我家小区一号门的栅栏外,他让我尽快下来取。
  我见到快递小哥时,他已经把我的饭包捆在栅栏上。见我把饭包取下,他冲我挥挥手,骑上电动车一溜烟地跑了。看着他的背影,我不由得想到承诺二字在当下显得多么可贵。我当然也会想到,这样的快递小哥,那个女孩儿怎么能不关心不担心呢!